Questo velocizza la comunicazione, trasferisce il know-how e rende efficiente un processo di miglioramento.
Non basta quindi applicare gli strumenti Lean con un approccio ingegneristico, è necessario prendere in considerazione le risorse umane che ho a disposizione ed il loro valore, riconoscendo limiti e potenzialità: solo una volta posta questa condizione si può iniziare a pianificare un percorso di miglioramento continuo.
La capacità di un consulente deve essere quella di capire quali strumenti sono necessari da applicare in una determinata azienda e con quale grado di approfondimento.
L’operational excellence replica uno standard in termini organizzativi grazie anche una serie strumenti (facilitatori) che garantiscono, una volta condivisa la visione aziendale, il raggiungimento di obiettivi di efficienza sempre facilmente misurabili e confrontabili con benchmark.
L’OPEX, essendo applicato con estrema efficacia da diverse tra le maggiormente produttive e complesse aziende al mondo (BMW, Microsoft, Apple, GSK, HP, Rolls-Royce, Sony, General Electric, per citarne alcune), garantisce anche una estrema semplicità di audit esterno da parte di un potenziale cliente multinazionale grazie ad uno standard di valutazione e delle specifiche check list di applicazione per ogni strumento.